Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días desde su adquisición, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe encontrarse sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y en su empaque original.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, puedes contactarnos en:
📧 ethanbailowork@gmail.com

Productos no elegibles para devolución

Algunos artículos están exentos de ser devueltos, tales como:

Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas, etc.)
Artículos de uso íntimo o sanitario
Materiales peligrosos
Líquidos o gases inflamables

Otros productos que tampoco admiten devolución:

Tarjetas de regalo
Software descargable
Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar una devolución es indispensable presentar recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra directamente al fabricante.

Casos en los que solo se otorgarán reembolsos parciales (si corresponde)

Libros con señales evidentes de uso
CD, DVD, VHS, software, videojuegos, casetes o vinilos abiertos
Artículos que no estén en su estado original, dañados o con piezas faltantes por causas ajenas a nuestra responsabilidad
Artículos devueltos después de 30 días desde su entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificando la recepción del producto y la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los próximos días hábiles.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si aún no ha recibido su reembolso:

Revise nuevamente su cuenta bancaria.
Contacte con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar en verse reflejado.
Consulte con su banco, puesto que puede existir un tiempo de procesamiento adicional.

Si después de realizar estos pasos no ha recibido el reembolso, comuníquese con nosotros a: ebailodelarrea@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados.
Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)

Únicamente reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
Si desea solicitar un cambio por el mismo producto, envíenos un email a ebailodelarrea@gmail.com y envíe el artículo a la siguiente dirección:

Calle Huerta Alta 10, Utebo, Zaragoza, 50180, España

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a usted, recibirá un crédito en forma de cupón o tarjeta regalo por el valor correspondiente una vez recibida la devolución.
Si el artículo no fue marcado como regalo o el comprador decidió recibirlo para entregarlo personalmente, el reembolso se enviará directamente al comprador original.

Envío para devoluciones

Los artículos deberán enviarse a: